Consultor en turismo sostenible ¿Quien es y qué hace?

¿Qué hace un consultor en turismo sostenible ?

El consultor en turismo sostenible es un asesor que acompaña al emprendedor (individuo, grupo, comunidad o institución) en  el proceso de diseño e implementación de un proyecto. Puede tratarse de una experiencia, ruta, alojamiento, ordenamiento, destino u otro enfoque.

Es importante reconocer que conforme mas elementos conlleve un proyecto, se sumarán diversos expertos: consultores en materia ambiental, jurídica, financiera entre otros.

Lo ideal es que se conformen equipos de codiseño, integrando la visión de varios actores directos e indirectos. Es recomendable que los consultores se sumen desde el diseño del proyecto con el fin de que este llegue a la operación siendo más sostenible.

Codiseño

¿Cuáles deben ser las cualidades del consultor en turismo sostenible?

En la Maestría de Turismo Sostenible (MATS) como en el resto de las maestrías de la Universidad del Medio Ambiente (UMA), se hace énfasis en desarrollar las siguientes habilidades:

• La escucha activa.
• Hacer preguntas que detonen el diálogo.
• Facilitar diálogos que involucren a todos los actores.
• Cosechar aprendizajes.
• Partir de la lectura del lugar que incluye el reconocimiento del patrimonio biocultural, de la visión de los pobladores y de las personas que entran en el radio de la zona de influencia.
• Mapear la problemática.
• Reconocer el potencial a través de la mirada apreciativa de todos los codiseñadores.
• Reconocer los componentes bioculturales que dan identidad al lugar, así como el carisma del sitio.
• Evaluar los impactos que tiene el proyecto en la vida de la comunidad y de la zona de influencia.

Aunado a lo listado, es importante personalizar cada consultoría. Ya que hay que considerar que cada lugar y cada situación es diferente y única y requiere de un acercamiento específico. Por lo que con la experiencia se van desarrollando nuevas habilidades.

¿Y quién contrata los servicios de un consultor en turismo sostenible?

La asesoría y el acompañamiento de un consultor es solicitado tanto por el sector público (gobierno federal, estatal o municipal) como por la iniciativa privada.

El diseño y aplicación de algunos programas derivados de las políticas públicas solicitan la intervención de consultores con experiencia. Quienes pueden ayudar en los diferentes procesos de diseño e implementación en las comunidades o destinos turísticos.

La UMA como consultor en turismo sostenible

Un ejemplo de este tipo de acompañamiento es el que se está realizando en la implementación del proyecto «Integración de los Criterios de Conservación de la Biodiversidad en el Sector Turístico con Énfasis en Ecosistemas Costeros Ricos en Biodiversidad (KUXATUR)» en tres destinos turísticos donde se van a implementar criterios de sostenibilidad con énfasis en la conservación de la biodiversidad.

En la costa de Oaxaca, por ejemplo, está participando la consultora “La mano del mono” donde laboran estudiantes y egresados de la Maestría de Turismo Sostenible, así como algunos docentes y aliados de la UMA con sus consultoras como son Vicente Ferreyra de Sustentur y Alejandra Zorrilla con Idyd.

La UMA actualmente participa en Quintana Roo con los Amigos de Sian Ka’an en la “Consultoría para Actualizar el Kit de Herramientas para la Sustentabilidad en Maya Ka´an” que implica las etapas de socialización y validación en algunos desarrollos turísticos que ya operan en la zona de Maya Ka´an. Dicho trabajo se ubica en el marco del proyecto «Integración de los Criterios de Conservación de la Biodiversidad en el Sector Turístico con Énfasis en Ecosistemas Costeros Ricos en Biodiversidad (KUXATUR)».

El equipo consultor de la UMA  está conformado por Cristina Sánchez Juárez (directora y docente del área de derecho), Roberto de la Maza (docente de derecho), Alexa Pauls (directora y docente del área de turismo sostenible), Daniel Salazar (egresado de la Maestría en Arquitectura, Diseño y Construcción Sostenible) y Elena Aguilar (asistente y estudiante de MATS).

Un consultor puede ser un emprendedor

Cabe destacar que la mayoría de los consultores que citamos anteriormente, también tienen sus emprendimientos y no solo se dedican a la consultoría.

Es así como adquieren mayores experiencias y saberes que les sirven para brindar un acompañamiento más humano, ya que han aprendido en sus propios proyectos. Como estudiantes de la maestría vivimos un proceso similar.  Aprendemos a leer el territorio para reconocer su potencial, al mismo tiempo de desarrollar la capacidad de autoobservación y autoevaluación que nos ayuda a encontrar nuestro propio potencial. Para así emprender eso que nos apasiona, como es viajar y potenciar nuestras habilidades en cualquier ámbito del turismo: ya sea planeando y guiando experiencias, diseñando y operando algún hospedaje, desarrollando estrategias de mercado o cocreando planes de desarrollo turístico regional.

Nota escrita por: Elena Aguilar. Estudiante de la Maestría en Turismo Sostenible de la Universidad del Medio Ambiente. 

“Las opiniones expresadas en este artículo son de exclusiva responsabilidad del autor y pueden no coincidir con las de la Universidad del Medio Ambiente”