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En el sector turístico podemos observar que gran parte de los recursos de proyectos de turismo alternativo se invierten en la infraestructura y el equipamiento necesarios para la operación. Muchos procesos se enfocan en la recepción del viajero, la administración del negocio y el mantenimiento de los equipos.
Pero un elemento importantísimo que a veces se deja en segundo término es la preparación de los guías de turismo. La mayoría de los países cuenta con normatividad que señala que los guías deben estar certificados y cumplir con ciertos requisitos y conocimientos que garanticen la seguridad de los turistas.
Normatividad para la certificación
Te compartimos algunos ejemplos de normatividad para la certificación de los guías de turistas en países latinoamericanos:
Guías de Turismo Regenerativo
Sin embargo, en la UMA consideramos que la guianza va mucho más allá de saber maniobras de rescate y de primeros auxilios. Si bien muchas veces se contratan guías de turismo que tengan conocimientos de historía y biología y sepan manejar un grupo en campo, eso no significa que conocen a fondo el lugar, su historia, los patrones de interacciones de la población local, sus leyendas y los conocimientos vernáculos sobre la flora y fauna del lugar.
Si hablamos del turismo como un medio para generar experiencias significativas que faciliten el acercamiento a la naturaleza, revaloricen la interculturalidad y promuevan el respeto hacia los elementos sociales y ambientales del lugar, entonces también se requieren guías que estén comprometidos y enamorados de su actividad y de su vocación. El guía debe ser capaz de transmitir ese amor y respeto por el lugar a los visitantes.
Para que el guía pueda transmitir esto, los siguientes puntos de guianza son esenciales:
Interpretación del patrimonio biocultural
1. Interpretación socioambiental del sitio
Lo primero que debe hacer el guía es empaparse del lugar hacerlo suyo. Conocer a la gente, sus historias, reconocer la dinámica del ambiente, su flora y fauna, así como su relación con la comunidad. De esta manera podrá desarrollar su propia narrativa del lugar.
2. Interpretación de grupo
El guía debe ser capaz de reconocer que un grupo está formado por personas con diferentes personalidades y objetivos de viaje. Siempre hay desde personas extrovertidas y entusiastas hasta personas introvertidas que están muy interesadas pero que no se atreven a preguntar. Y no hacen falta aquellos que van de acompañante y que no sienten ningún interés en la experiencia.
Además de reconocer las personalidades del grupo, el guía debe ser capaz de ver sus aptitudes físicas. Así podrá asegurar que todos los integrantes tengan una experiencia agradable.
3. Conexión de lo tangible con lo intangible
Una vez que el guía conoce al tipo de viajero que espera (regularmente) y que se ha adentrado en la interpretación de los elementos bioculturales del sitio, es momento de definir qué tipo de experiencia quiere generar. ¿Cómo quiere que se vayan los viajeros después de la experiencia? ¿Qué elementos quiere que comenten cuando hablen de la experiencia?
Hay que recordar que muchas veces, menos es más. La guianza no se trata de dar una cátedra del lugar. Sino de decir lo elemental, lo que no se encuentra googleando, lo que genere emociones. Es muy importante que lo que el guía diga siempre sea verdad. No se necesita inventar o exagerar para generar una experiencia profunda.
4. Colaborar con la reconexión
El Turismo Regenerativo no solamente genera ganancias económicas y reduce su huella ambiental. Busca promover la vida, creando condiciones para regenerar el ambiente y la cultura del lugar.
El guía puede tener una contribución importante si siembra en los viajeros curiosidad y asombro por otras formas de vida, por otras formas de pensar e interpretar la vida. Logrando que se aprecie y se respete a la otredad.
5. Material e información adecuada
El guía, más allá de asegurarse que cuenta con el equipo y material necesario para la experiencia, informa las reglas de la experiencia. A fin de no poner en riesgo a los viajeros, la flora y fauna del lugar. Como profesional tiene la responsabilidad de informar de las costumbres del sitio para que éstas se respeten. También comunica si el sitio forma parte de un Área Natural Protegida y cuida no dejar residuos al sitio que se visita.
Si te interesa un curso de formación en guianza e interpretación para tu equipo, puedes contactar al área de turismo de la UMA. Junto con el experimentado guía y biólogo Mario Escaleri codiseñaremos un programa para tu empresa en cualquier parte de México o Latinoamérica.
Nota escrita por: Elena Aguilar. Estudiante de la Maestría en Turismo Sostenible de la Universidad del Medio Ambiente
“Las opiniones expresadas en este artículo son de exclusiva responsabilidad del autor y pueden no coincidir con las de la Universidad del Medio Ambiente”
